Iberia launches "IBHelp", revolutionising customer service via mobile devices

• Original and innovative new in-house technology connects more than 100 iPads and PDAs to check-in kiosks, the new Quick Service Points and other devices that can issue the documents customers may need
• IBHelp enables Iberia staff to deal with any incident or customer request at any point from check-in to boarding, making…

Es la firma que todos los meses presenta La Bodega Business Plus en Ronda Iberia: con gafas pero con un olfato envidiado por muchos, o más bien todos. De haber sido contemporáneo de Patrick Süskind, sin duda hubiera protagonizado “El perfume”, su libro de cabecera. Un nombre imprescindible si de lo que hablamos es de…

El despacho de vuelos es la “cocina” donde se amasan los preparativos de un vuelo. A escasos metros de la puerta de embarque, mientras esperamos la salida del vuelo, se fragua la planificación de lo que será nuestra travesía. Es lo que se conoce como despacho del vuelo. Su funcionamiento podría comparase al de la cocina de un gran restaurante. Es una…